Политика конфиденциальности ООО «МегаРоутер»

Дата последнего обновления: 15 апреля 2025 г.

Общество с ограниченной ответственностью «МегаРоутер» («мы», «нам» или «наша») уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать ее через соблюдение настоящей Политики конфиденциальности. Мы создали эту Политику конфиденциальности, чтобы проинформировать вас о нашей политике в отношении сбора, использования и раскрытия персональных данных, а также о ваших правах в связи с этой информацией. Термины с заглавной буквы, используемые, но не определенные в настоящей Политике конфиденциальности, имеют значения, приведенные в наших Пользовательском соглашении.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем персональным данным, собираемым посредством любых письменных, электронных или устных сообщений, когда вы:

• Получаете доступ к веб-сайту по адресу https://megarouter.ru/ и всем соответствующим веб-страницам и веб-сайтам, которые ссылаются на настоящую Политику конфиденциальности («Сайт»);
• Взаимодействуете с нашими сервисами и услугами, включая веб-интерфейсы управления оборудованием;
• Используете наше Оборудование и сопутствующие Сервисы.

Перед использованием нашего Сайта и Сервисов, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашим Пользовательским соглашением (доступно по ссылке) и настоящей Политикой конфиденциальности. Используя этот Сайт или Сервисы, вы соглашаетесь со сбором и использованием ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и нашим Пользовательским соглашением. Если вас не устраивает какая-либо часть настоящей Политики конфиденциальности или нашего Пользовательского соглашения, вам не следует использовать или получать доступ к нашему Сайту или Сервисам.
Мы можем изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время, без предварительного уведомления, и изменения могут применяться к любым персональным данным, которые мы храним о вас, а также к любым новым персональным данным, собранным после изменения Политики конфиденциальности. Если мы вносим изменения, пересмотренная Политика конфиденциальности будет размещена на нашем Сайте; дата последнего пересмотра указана вверху страницы. Мы направим пользователям, создавшим учетную запись («Пользователи»), предварительное уведомление по электронной почте, если мы вносим какие-либо существенные изменения в то, как мы собираем, используем или раскрываем персональные данные Пользователей, или которые влияют на права Пользователей в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Пользователи несут ответственность за то, чтобы у нас был актуальный активный и доставляемый адрес электронной почты для связи с ними. Ваше дальнейшее использование или повторное посещение Сайта или Сервисов после размещения или уведомления о пересмотренной Политике конфиденциальности означает, что вы принимаете и соглашаетесь с изменениями. Вы обязаны время от времени проверять эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений, поскольку они являются обязательными для вас.
Мы также можем предоставлять дополнительные уведомления «в нужный момент» или дополнительную информацию о практике сбора, использования и обмена данными в наших Сервисах. Такие уведомления могут дополнять или разъяснять наши правила конфиденциальности или предоставлять вам дополнительные возможности в отношении того, как мы обрабатываем ваши персональные данные.
1. Сбор персональных данных
Мы собираем персональные данные, когда вы используете наш Сайт и наши Сервисы. Персональные данные — это любая информация, которая относится к вам, идентифицирует вас лично или может быть использована для вашей идентификации, включая, но не ограничиваясь: вашим именем, почтовым адресом, адресом электронной почты и номером телефона. Мы также можем собирать данные, связанные с работой нашего Оборудования.
Типы персональных данных, которые мы можем собирать, включают, но не ограничиваются: персональными данными, которые вы добровольно предоставляете нам, персональными данными, автоматически собираемыми о вашем использовании нашего Сайта или Сервисов, и информацией от третьих сторон, включая наших деловых партнеров.
Персональные данные, которые вы добровольно предоставляете нам
Персональные данные, которые мы собираем от вас, могут включать:

• Информацию, которую вы предоставляете, заполняя формы на нашем Сайте или в Сервисах. Это включает информацию, предоставленную во время или после регистрации и создания учетной записи, использования наших Сервисов (например, для получения технической поддержки). Мы также можем попросить вас предоставить информацию, когда вы сообщаете о проблеме с нашим Сайтом или Сервисами.
• Записи и копии вашей переписки (включая адреса электронной почты), если вы связываетесь с нами.
• Данные о транзакциях, которые вы осуществляете через наш Сайт.
• Информацию о вашем Оборудовании, которую вы предоставляете при регистрации или обращении в службу поддержки (например, серийные номера, MAC-адреса).

Персональные данные, собираемые автоматически
При навигации и взаимодействии с нашим Сайтом или Сервисами мы можем использовать технологии автоматического сбора данных для сбора определенной информации о вашем устройстве, действиях при просмотре и шаблонах, включая:

• Данные о ваших посещениях нашего Сайта, включая, но не ограничиваясь, данные трафика, данные о местоположении, файлы журналов для понимания того, как работают наши Сервисы, история браузера, информация о ссылках, по которым вы щелкаете, страницах, которые вы просматриваете, и другие данные связи и ресурсы, к которым вы получаете доступ и используете на Сайте.
• Информация о вашем компьютере и интернет-соединении, включая ваш IP-адрес, операционную систему и тип браузера, настройку часового пояса и другие уникальные персональные или онлайн-идентификаторы.
• Данные об оборудовании и телеметрия. В процессе использования наше Оборудование может передавать анонимизированные данные о своей работе, включая данные телеметрии, диагностики, статистики использования, версии прошивок и другую информацию, необходимую для обеспечения работоспособности, безопасности и улучшения наших продуктов. Эти данные не идентифицируют вас лично.

Файлы cookie и другие технологии отслеживания
Мы можем использовать файлы cookie, внедренные сценарии и другие аналогичные технологии отслеживания («Технологии отслеживания») для автоматического сбора дополнительных персональных данных при вашем взаимодействии с Сайтом и для персонализации вашего опыта работы с нашим Сайтом. Эти технологии помогают нам узнавать вас, настраивать или персонализировать ваш опыт, анализировать использование наших Сервисов, чтобы сделать их более безопасными и полезными для вас.
Файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие веб-файлы, которые сайт или его поставщик передает на жесткий диск вашего устройства через ваш веб-браузер, что позволяет системе сайта или поставщика распознавать ваш браузер и запоминать определенную информацию. Мы используем файлы cookie от первого лица и третьих лиц для следующих целей: чтобы наш Сайт работал правильно, чтобы улучшить наш Сайт и Сервисы, чтобы упростить вход на наш Сайт или в Сервисы (например, запоминая ваш идентификатор пользователя), чтобы узнавать вас, когда вы возвращаетесь на наш Сайт, чтобы отслеживать ваше взаимодействие с Сайтом, чтобы улучшить ваш опыт использования Сайта и Сервисов, чтобы запоминать информацию, которую вы уже предоставили, и чтобы обеспечить безопасный просмотр во время использования нашего Сайта.
Срок хранения файла cookie на вашем устройстве для просмотра зависит от того, является ли он «постоянным» или «сеансовым». Сеансовые файлы cookie остаются на вашем устройстве только до тех пор, пока вы не прекратите просмотр. Постоянные файлы cookie остаются на вашем устройстве для просмотра до тех пор, пока не истечет их срок действия или пока вы их не удалите.
На нашем Сайте используются следующие типы файлов cookie:

• Строго необходимые файлы cookie. Эти файлы cookie необходимы, поскольку они позволяют вам использовать наш Сайт. Например, строго необходимые файлы cookie позволяют получать доступ к защищенным областям на нашем Сайте. Без этих файлов cookie некоторые элементы нашего Сайта не могут быть предоставлены. Эти файлы cookie не собирают информацию о вас в маркетинговых целях. Эта категория файлов cookie необходима для работы нашего Сайта, и они не могут быть отключены.
• Функциональные файлы cookie. Мы используем функциональные файлы cookie, чтобы запоминать ваш выбор, чтобы мы могли адаптировать наш Сайт для предоставления вам улучшенных функций и персонализированного контента. Например, эти файлы cookie могут использоваться для запоминания вашего имени или предпочтений на нашем Сайте. Мы не используем функциональные файлы cookie для таргетинга на вас с помощью интернет-маркетинга. Хотя эти файлы cookie можно отключить, это может привести к снижению функциональности во время использования нашего Сайта.
• Производительные или аналитические файлы cookie. Эти файлы cookie собирают пассивную информацию о том, как вы используете наш Сайт, включая посещаемые вами веб-страницы и ссылки, по которым вы щелкаете. Мы используем информацию, собранную такими файлами cookie, для улучшения и оптимизации нашего Сайта и Сервисов. Мы не используем эти файлы cookie для таргетинга на вас с помощью интернет-маркетинга. Вы можете отключить эти файлы cookie.

Изменение настроек файлов cookie
Ваш браузер может предоставить вам возможность отказаться от некоторых или всех файлов cookie браузера. Вы также можете удалить файлы cookie из своего браузера. Вы можете использовать браузер, с помощью которого просматриваете Сайт, чтобы включить, отключить или удалить файлы cookie. Обратите внимание: если вы установите в браузере отключение файлов cookie, вы не сможете получить доступ к защищенным областям Сайта. Кроме того, если вы отключите файлы cookie, другие части Сайта могут работать неправильно. Более подробную информацию о том, как изменить настройки файлов cookie в браузере, можно найти на сайте http://www.allaboutcookies.org.
Аналитика и другие технологии отслеживания
Мы можем использовать сторонних Поставщиков услуг (определено ниже) для мониторинга и анализа использования нашего Сайта.
Страницы нашего Сайта и наши электронные письма могут содержать небольшие электронные файлы, известные как веб-маяки (также referred to as clear gifs, pixel tags and single-pixel gifs), которые позволяют нам, например, отслеживать взаимодействие с нашим Сайтом, подсчитывать количество пользователей, которые посетили эти страницы или открыли письмо, и для другой связанной статистики веб-сайта (например, записи популярности определенного контента веб-сайта и проверки целостности системы и сервера).
2. Как мы используем ваши персональные данные
Мы будем использовать ваши персональные данные только так, как описано в настоящей Политике конфиденциальности или как раскрыто вам до начала такой обработки. Цели, для которых мы можем использовать ваши персональные данные, включают:

• Предоставление Сервисов и поддержка Оборудования.
• Связь с вами в отношении администрирования любых функций Сайта или Сервисов, которые вы зарегистрировали для использования.
• Предоставление вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью.
• Уведомление вас об изменениях на нашем Сайте, наших политиках, условиях или любых продуктах или Сервисах, которые мы предлагаем или предоставляем через него.
• Отправка вам маркетинговых и рекламных электронных писем.
• Ответы на ваши вопросы или другие запросы.
• Позволяя вам участвовать в интерактивных функциях Сайта и Сервисов.
• Настройка вашего опыта на Сайте или в Сервисах и/или иная кастомизация того, что вы видите при посещении и использовании Сайта или Сервисов.
• Сохранение вашей учетной записи пользователя, данных регистрации и профиля или других персональных данных (чтобы вам не приходилось вводить их заново при каждом посещении или использовании Сайта или Сервисов).
• Отслеживание ваших повторных посещений и использования Сайта и Сервисов.
• Накопление и отчетность агрегированной, статистической информации в связи с Сайтом, Сервисами и активностью пользователей.
• Определение того, какие функции и услуги пользователям нравятся больше всего, чтобы помочь нам управлять, улучшать и развивать наш Сайт и Оборудование.
• Обеспечение вашей безопасности при использовании нашего Сайта, что требует от нас обработки ваших персональных данных для борьбы со спамом, вредоносными программами, злонамеренной деятельностью или рисками безопасности.
• Улучшение и обеспечение соблюдения наших мер безопасности.
• Соблюдение юридических и нормативных требований.
• Обеспечение соблюдения нашего Пользовательского соглашения и других политик.
• Расследование и урегулирование споров.
• Расследование и предотвращение мошенничества, злоупотреблений и нарушений нашего Пользовательского соглашения и других политик, противоправной или преступной деятельности, несанкционированного доступа к персональным данным или нашим системам и сетям или их использования.
• Защита вас, других лиц и нашего бизнеса.
• Для любых других целей, раскрытых вам до того, как вы предоставите нам свои персональные данные, или которые разумно необходимы для предоставления Сервисов или других связанных продуктов и/или запрошенных услуг.

Агрегированная и обезличенная информация
Мы можем обрабатывать персональные данные в агрегированной или обезличенной форме для анализа эффективности наших Сервисов, изучения поведения пользователей и для обмена с корпоративными партнерами.
3. Как мы передаем и раскрываем ваши персональные данные
Мы можем передавать или раскрывать ваши персональные данные в следующих обстоятельствах:

• Поставщики услуг. Мы можем привлекать другие компании и физических лиц для содействия работе нашего Сайта и Сервисов («Поставщики услуг»), предоставления Сервисов от нашего имени, выполнения услуг, связанных с Сервисами, или помощи нам в анализе того, как используются наш Сайт и Сервисы. Поставщики услуг имеют доступ к вашим персональным данным только для выполнения этих задач от нашего имени и обязаны не раскрывать и не использовать их для каких-либо других целей. Поставщики услуг связаны договорными обязательствами сохранять конфиденциальность персональных данных и использовать их только для тех целей, для которых мы их раскрываем им.
• Аффилированные лица и корпоративные партнеры. Мы можем передавать ваши персональные данные нашим дочерним компаниям, аффилированным лицам и партнерам.
• Корпоративные транзакции. Покупателю или другому правопреемнику в случае слияния, отчуждения, реструктуризации, реорганизации, роспуска или продажи или передачи части или всех наших активов, независимо от того, осуществляется ли это в качестве действующего предприятия или в рамках процедуры банкротства, ликвидации или аналогичной процедуры, при которой персональные данные, хранящиеся у нас о пользователях нашего Сайта и Пользователях, входят в число передаваемых активов, и вы соглашаетесь и настоящим даете согласие на наше уступку или передачу прав на ваши персональные данные.
• Аналитика. Мы можем делиться агрегированной, обезличенной информацией (например, агрегированными тенденциями об общем использовании наших Сервисов) публично и с нашими аффилированными лицами, дочерними компаниями и партнерами.
• Согласие. Мы можем раскрывать ваши персональные данные для любой цели с вашего согласия.
• Как требуется по закону. При определенных обстоятельствах ваши персональные данные могут подлежать обработке в соответствии с законами, нормативными актами, судебными или другими государственными повестками, ордерами или распоряжениями. Мы можем быть обязаны раскрывать персональные данные в координации с регулирующими органами в ответ на законные запросы государственных органов, включая выполнение требований национальной безопасности или правоохранительных органов. Мы сохраняем и раскрываем любую и всю информацию правоохранительным органам или другим лицам, если это требуется по закону или в добросовестном убеждении, что такое сохранение или раскрытие разумно необходимо для: (a) соблюдения юридического или нормативного процесса (такого как судебное разбирательство, судебный приказ или государственный запрос) или обязательств, которые мы можем иметь в соответствии с этическими и другими профессиональными правилами, законами и нормативными актами; (b) обеспечения соблюдения нашего Пользовательского соглашения и других политик; или (c) защиты прав, собственности или личной безопасности «МегаРоутер», его сотрудников, его пользователей, его клиентов и общественности.

4. Ваши права и выбор
Маркетинговые коммуникации
Мы стремимся предоставить вам выбор в отношении персональных данных, которые вы предоставляете нам. Если вы не хотите, чтобы мы использовали ваш адрес электронной почты или другую контактную информацию для продвижения наших Сервисов, вы можете отказаться от подписки, отправив электронное письмо с вашим запросом по адресу support@megarouter.ru. Вы также можете отказаться от получения наших рекламных или маркетинговых сообщений, следуя инструкциям «отписаться», включенным в эти сообщения. Этот отказ не распространяется на информацию, предоставляемую нами в результате вашего участия в выпуске продукта, обслуживании продукта или других транзакциях. Обратите внимание, что запросы на «отказ» и «отписку» могут вступить в силу не немедленно и могут занять разумное количество времени для получения, обработки и применения, в течение которого ваша информация будет оставаться предметом предыдущих настроек конфиденциальности. Кроме того, вы должны знать, что любая информация, предоставленная третьим сторонам до вашего выбора отказа или отписки, не будет получена или отозвана, если это не требуется по применимому праву.
Сохранение точности ваших персональных данных и их удаление
Мы стремимся к тому, чтобы ваши персональные данные были точными и актуальными. Однако именно вы должны обновлять их всеми изменениями. Вы можете просматривать и изменять свои персональные данные, войдя на Сайт и посетив страницу профиля своей учетной записи. Вы также можете отправить нам электронное письмо по адресу support@megarouter.ru, чтобы запросить доступ или исправить любые персональные данные, которые вы предоставили нам. Мы можем не удовлетворить запрос на изменение информации, если мы считаем, что изменение нарушит любой закон или нормативное требование или сделает информацию неверной.
Если вы больше не хотите использовать наши Сервисы или больше не хотите, чтобы ваши персональные данные обрабатывались, вы можете запросить удаление вашей учетной записи и информации в вашей учетной записи, с учетом определенных ограничений, отправив нам электронное письмо по адресу support@megarouter.ru. После того как вы отправите свой запрос, мы отправим электронное письмо на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, с запросом подтверждения вашего запроса на удаление. После того как вы подтвердите свой запрос на удаление учетной записи и данных, ваша учетная запись больше не будет доступна, пока мы обрабатываем ваш запрос. Как только вы подтвердите свой запрос, этот процесс не может быть отменен, отменен, отозван или обращен вспять. Когда ваша учетная запись удалена, все связанные персональные данные удаляются, если только мы не обязаны хранить их в целях соблюдения нормативных требований или по юридической или коммерческой необходимости.
Права в отношении ваших персональных данных
В соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете иметь определенные права в отношении ваших персональных данных.
Чтобы воспользоваться своими правами, вы или ваш уполномоченный представитель можете отправить запрос по электронной почте по адресу support@megarouter.ru. Мы можем сначала запросить дополнительную информацию для проверки вашей личности перед обработкой вашего запроса.

• Право на доступ. Вы имеете право запросить копию обрабатываемых нами персональных данных о вас.
• Право на исправление. Вы имеете право потребовать исправления неточных персональных данных, которые мы сохранили о вас.
• Право на удаление. Вы имеете право потребовать удаления персональных данных, которые мы собрали от вас, при использовании наших Сервисов, с учетом определенных исключений.
• Право на отзыв согласия. В случаях, когда наша обработка ваших персональных данных основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать согласие, но это не влияет на законность обработки, основанной на согласии, предоставленном до вашего отзыва.

Мы не «продаем» ваши персональные данные, как это определено применимым законодательством.
5. Безопасность данных
Мы внедряем и поддерживаем физические, технические и административные меры безопасности, предназначенные для защиты ваших данных от случайной потери и от несанкционированного доступа, использования, изменения и раскрытия. Все персональные данные, которые вы предоставляете нам, хранятся на наших защищенных серверах за брандмауэрами.
Безопасность вашей информации также зависит от вас. Если мы предоставили вам (или если вы выбрали) пароль для доступа к определенным частям нашего Сайта, вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности этого пароля. Вы не должны передавать свой пароль кому-либо.
К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы делаем все возможное, чтобы защитить ваши персональные данные, мы не можем гарантировать безопасность ваших персональных данных, передаваемых на наш Сайт. Любая передача персональных данных осуществляется на ваш собственный риск. Мы не несем ответственности за обход любых настроек конфиденциальности или мер безопасности, содержащихся на Сайте.
6. Интеграция сторонних платформ и услуг
Сайт может быть связан, полагаться и интегрироваться с веб-сайтами, приложениями, интерфейсами, службами и платформами, управляемыми другими компаниями, включая сторонние сервисы. Мы не несем ответственности за правила конфиденциальности таких веб-сайтов, приложений, интерфейсов, служб и платформ, управляемых третьими сторонами, которые связаны с Сайтом, полагаются на него и/или интегрированы с ним, или за правила конфиденциальности сторонних рекламных компаний. После того как вы покинете этот Сайт по ссылке или получите доступ к стороннему сервису, вам следует проверить применимые политики конфиденциальности, чтобы определить, среди прочего, как соответствующие компании обрабатывают персональные данные, которые они могут собрать о вас. Настоящая Политика конфиденциальности применяется исключительно к информации, собираемой «МегаРоутер».
7. Хранение персональных данных
Мы подчиняемся применимым законам о хранении информации и будем хранить вашу информацию в течение срока, разумно необходимого для выполнения наших деловых и юридических обязательств и соответствия нормативным требованиям. Когда собранные нами персональные данные больше не требуются нам, мы и наши поставщики услуг выполним необходимые процедуры для их уничтожения, удаления, стирания или преобразования в анонимную форму в соответствии с применимыми законами.
8. Право на использование
Этот Сайт предлагается и доступен пользователям, достигшим 18-летнего возраста. Используя Сайт, вы подтверждаете и гарантируете, что вам至少 18 лет, или что вы достисли совершеннолетия для заключения имеющего обязательную силу договора с нами. Если вы не соответствуете всем этим требованиям, вы не должны получать доступ или использовать наш Сайт.
9. Передача данных
Когда вы получаете доступ к нашему Сайту или Сервисам, ваши персональные данные могут передаваться на наши серверы в Российской Федерации. Мы обеспечиваем адекватную правовую защиту такой информации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
10. Применимое право
Все споры, вытекающие из настоящей Политики конфиденциальности или связанные с ней, или с покупкой, регистрацией или использованием любого продукта или Сервиса «МегаРоутер», регулируются правом Российской Федерации, независимо от того, где вы получаете доступ к Сайту или Сервисам, и, несмотря на любые принципы коллизионного права.
11. Контактная информация
Сервисы предоставляются Обществом с ограниченной ответственностью «МегаРоутер». Вы можете связаться с нами, отправив корреспонденцию по адресу, указанному на Сайте в разделе «Контакты», или по электронной почте support@megarouter.ru.